PixelyChat المساعدة
التحديثات والتشخيص والسجلات
صفحة حول هي مركز الصيانة. والسجلات هي العرض الأعمق عندما يحتاج أمر ما إلى التحقيق.
خطوة بخطوة
- دوّن النتيجة المتوقعة وما حدث والمنصة والميزة المعنيتين.
- من حول، راجع الإصدار والتحديثات وشغّل التشخيص. أعد إنتاج المشكلة مرة وراجع النشاط أو السجلات.
تحقق من النتيجة
صدّر السجلات بعدها وأرفق الوقت والإصدار والخطوات عند طلب الدعم. غيّر إعدادًا واحدًا كل مرة وكرر الاختبار نفسه.
الإعدادات ومزيد من المساعدة
ابدأ بصفحة حول.
استخدم حول لرؤية إصدار التطبيق وتغيير لغة الواجهة وقراءة سجل التغييرات والتحقق من التحديثات وتشغيل التشخيص وتصدير السجلات. إذا كان بالإمكان إعادة إنتاج المشكلة، فصدّر السجلات بعد إعادة إنتاجها حتى تكون الأحداث المفيدة متقاربة.
التحقق من التحديثاتاطلب من PixelyChat البحث عن إصدار أحدث.
تشغيل التشخيصأعد فحوص الاتصال والبيئة من دون إعادة تشغيل التطبيق.
تصدير السجلاتاحفظ حزمة/ملف سجلات مناسبًا للدعم من أجل استكشاف الأخطاء.
صفحة السجلاتصفِّ الإدخالات الحالية حسب المستوى عندما تحتاج إلى عرض أكثر تقنية.
